Hermès – HDTI *Tutoriel pédagogique*

Le projet

Vulgariser et restructurer un processus technique pour en faire un outil de prise en main mémorable

Objectifs

Faciliter l'onboarding interne et fluidifier la transition vers la fonctionnalité « Téléphoner avec Teams » pour l’ensemble des collaborateurs
Dramatiser positivement l'apprentissage d'un outil informatique en le transformant en une expérience engageante et autonome

Contraintes

Surcharge d'informations : Condenser, trier et digérer la matière brute d'un PowerPoint technique très dense de 17 pages pour l'insérer dans un format de poche
Autonomie graphique : Définir un principe visuel fort et adapté à partir d’une charte de marque existante, mais sans guidelines spécifiques fournies pour l'édition papier
Clarté pédagogique : Reformuler un jargon informatique austère pour le rendre accessible, rassurant et immédiatement compréhensible par tous les profils de la maison.

💡 La réponse créative

Pour rompre avec la monotonie des guides informatiques traditionnels que l'on oublie au fond d'un tiroir, le projet a été abordé sous l'angle de l'UX print et de la manipulation physique.
La proposition phare adoptée par le client a été de concevoir un guide utilisateur sous forme d'éventail.
Ce format ludique et compact permet de découper l'apprentissage en étapes séquentielles isolées
Les 17 slides initiales ont été entièrement réécrites, restructurées et hiérarchisées pour concevoir un cheminement logique pas-à-pas
Chaque thématique forte possède sa propre identité colorée agissant comme des repères visuels instantanés pour l'utilisateur lors de la manipulation de son éventail

Valeurs

Ingénierie Pédagogique

Traduires et synthétiser les concepts techniques pour concevoir un parcours utilisateur fluide, où chaque carte répond à un besoin précis et immédiat du collaborateur

Innovation UX Print

Remplacer le livret classique par un format d'éventail broché innovant, qui transforme la contrainte de la formation informatique en un moment d'interaction tactile et ludique.

Agilité Graphique

Savoir composer et extrapoler un univers graphique élégant, haut de gamme et parfaitement cohérent avec l'identité globale, même en l'absence de charte éditoriale préétablie.